Pour mieux communiquer avec le client

Patrick JAY Consultant formateur en communication professionnelleBonjour, je suis Patrick JAY, consultant formateur, responsable pédagogique de Face Client.

Face Client est le département de PatrickJayConsulting dédié à la communication avec les clients, prospects, patients ou encore visiteurs, de l’entreprise, de l’hôtel, du site internet, de la clinique, du cabinet, etc.

Nous formons vos collaborateurs à la communication client, prospect, patient et visiteur dans le dernier mètre : le face à face écrit, verbal et physique.

Depuis quinze ans nous offrons tous les services nécessaires à la bonne communication avec ceux et celles qui font vivre les entreprises, les commerces, les services médicaux, etc.

Nous mettons à votre disposition des services de formation :

Young female receptionist talking on the phone in hospital

 

  • En rédaction digitale client (réponses aux avis des clients sur internet, réponses aux emails de réclamation, chat de support client, rédaction de contenu orienté intérêts clients (storytelling, visuels sur les réseaux sociaux, etc.)
Middle-aged couple using laptop computer

 

Un calendrier spécifique de sessions inter-entreprises offre à vos collaborateurs des journées de formation sur des thématiques essentielles.

Se former à la communication client efficace

Nous vous proposons un catalogue complet de formations disponibles en  intra-entreprises. Rendez-vous sur le site des formations intra et inter-entreprises.