Face-Client

Nous formons vos collaborateurs à la communication client du dernier mètre :
le face à face écrit, verbal et physique.
Nous mettons à votre disposition une forte expertise en :
Formations en rédaction digitale client (réponses aux avis des clients sur internet, réponses aux emails de réclamation, chat de support client, rédaction de contenu orienté intérêts clients (storytelling, visuels sur les réseaux sociaux, etc.)
Middle-aged couple using laptop computer

 

Techniques d’accueil et d’entretien physique et téléphonique (accueil en desk, en visite, accueil patient, entretien de découverte en accueil boutique, vente additionnelle en vente magasin, cross-selling en chat support, etc.)

Young female receptionist talking on the phone in hospital

 

Un calendrier spécifique de sessions inter-entreprises offre à vos collaborateurs des journées de formation sur des thématiques essentielles pour eux.
Se former à la communication client efficace

 

Nous vous proposons un catalogue complet de formations disponibles en  intra-entreprises.
Rendez-vous sur le site des formations intra et inter-entreprises